Política de Troca:
Prazo para Trocas: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma troca de produtos adquiridos na plataforma Beerthday.
Condição dos Produtos para Trocas: Os produtos devem estar em perfeitas condições, não ter sido usados, e devem ser devolvidos na embalagem original, se aplicável, para serem elegíveis para troca.
Processo de Troca: Para solicitar uma troca, os clientes devem preencher o formulário de solicitação de troca em sua conta na plataforma Beerthday. Após a aprovação da solicitação, os clientes receberão instruções sobre como proceder com a troca.
Custos de Envio: Os custos de envio para a devolução do produto original e o envio do novo produto são de responsabilidade da Beerthday, a menos que o motivo da troca seja uma preferência pessoal do cliente, nesse caso, os custos de envio podem ser suportados pelo cliente.
Produtos Elegíveis para Troca: A maioria dos produtos pode ser trocada, a menos que sejam produtos personalizados ou perecíveis. Produtos personalizados só podem ser trocados se apresentarem defeito.
Política de Devolução:
Prazo para Devoluções: Os clientes têm até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução de produtos adquiridos na plataforma Beerthday.
Condição dos Produtos para Devoluções: Os produtos devem estar em perfeitas condições, não ter sido usados e devem ser devolvidos na embalagem original, se aplicável, para serem elegíveis para devolução.
Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, os clientes devem preencher o formulário de solicitação de devolução em sua conta na plataforma Beerthday. Após a aprovação da solicitação, os clientes receberão instruções sobre como proceder com a devolução.
Custos de Envio: A Beerthday cobrirá os custos de envio para a devolução do produto.
Produtos Elegíveis para Devolução: A maioria dos produtos pode ser devolvida, a menos que sejam produtos personalizados ou perecíveis. Produtos personalizados só podem ser devolvidos se apresentarem defeito.
Política de Reembolso:
Elegibilidade para Reembolso: Os reembolsos serão processados após a aprovação da devolução ou troca. Os produtos devolvidos ou trocados devem atender aos critérios especificados nas políticas de troca e devolução.
Método de Reembolso: Os reembolsos serão emitidos para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original ou em crédito na conta do cliente, a critério da Beerthday.
Prazo para Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 7 pós a aprovação da devolução ou troca.